Τεράστιο πρόστιμο σε διάσημο live καζίνο για αμέλεια παικτών

Με πρόστιμο 1,1 εκατ. ευρώ τιμώρησε η Σουηδία το διάσημο live καζινο “Videoslots”, κρίνοντας πως η εταιρεία δεν ανταποκρίθηκε στις ευθύνες της για την προστασία παικτών με σημάδια υπερβολικού τζόγου.

👉 Δείτε τα καλύτερα καζίνο live 

Η Spelinspektionen δήλωσε πως η εταιρεία δεν έλαβε επαρκώς αποτελεσματικά μέτρα για την αποτροπή υπερβολικού τζόγου και «δεν ενήργησε με την απαιτούμενη ταχύτητα».

Το πρόστιμο και η επίσημη προειδοποίηση ήρθαν έπειτα από έρευνα της Spelinspektionen που διεξήχθη την άνοιξη του προηγούμενου έτους σχετικά με τη δραστηριότητα πελατών της “Videoslots”. Η ρυθμιστική αρχή κατέληξε ότι η εταιρεία παραβίασε τις υποχρεώσεις της στο πλαίσιο της υποχρέωσης φροντίδας των παικτών.

Αναλύθηκε η συμπεριφορά 12 πελατών, και η αρχή κατέληξε στο συμπέρασμα ότι τα μοτίβα στοιχηματισμού τους, οι συνήθειες κατάθεσης και οι «σημαντικές απώλειες» ήταν μεταξύ των «πολλών ενδείξεων» για υπερβολική ενασχόληση με τον τζόγο.

Αρκετοί από αυτούς τους 12 πελάτες επέστρεφαν στην πλατφόρμα της Videoslots «πολλές φορές» μέσα στην ημέρα ή έπαιζαν «συνεχόμενα για πολλές ώρες».

Η ρυθμιστική αρχή σημείωσε ότι όλοι οι πελάτες είχαν «πολύ υψηλά όρια κατάθεσης». Τρεις από αυτούς είχαν όριο 87.300 ευρώ, ένας είχε όριο 393.000 ευρώ και ένας άλλος παίκτης είχε όριο 26,2 εκατ. ευρώ.

Όλοι οι πελάτες κατέθεσαν «μεγάλα ποσά» κατά την περίοδο ελέγχου, σύμφωνα με τη Spelinspektionen. Ένας παίκτης κατέθεσε 157.000 ευρώ και ένας άλλος 113.500 ευρώ.

«Πολλοί πελάτες παρουσίαζαν μοτίβο καταθέσεων όπου τα ποσά που αποσύρονταν, επανακατατίθεντο λίγο αργότερα», πρόσθεσε η αρχή.

«Για αρκετούς πελάτες υπήρξε μεγάλος αριθμός καταθέσεων σε σύντομο χρονικό διάστημα. Ορισμένοι προχωρούσαν σε πολλαπλές καταθέσεις μέσα σε μία μόνο ημέρα παιχνιδιού… και ένας πελάτης είχε ημέρες με έως και 28 καταθέσεις.»

«Λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω, η Spelinspektionen κρίνει ότι όλοι οι πελάτες ασχολήθηκαν με υπερβολικό τζόγο κατά την υπό εξέταση περίοδο», κατέληξε η αρχή.

«Η εταιρεία σημείωσε πως μεμονωμένοι δείκτες, από μόνοι τους, ίσως να μην αποτελούν απαραιτήτως απόδειξη υπερβολικού τζόγου. Ωστόσο, σύμφωνα με τη Spelinspektionen, όλοι οι ανωτέρω δείκτες αποτελούν σημάδια προβληματικής συμπεριφοράς και η συνολική αξιολόγηση αυτών αποτέλεσε τη βάση για την απόφαση.»